畢業季訂單已滿,永生花6/10 之前無法承接,鮮花急單來訊詢問,感謝大家支持

FAQ

購物說明

下單流程、配送方式、花材保存指南,讓你安心選花、放心送禮。

Mr. Gumo's Pre-order Notes

訂購前,先聽鮭毛先生碎念幾句

嘴賤但說的都是真話

鮭毛先生的花藝工作檯
  1. 「花是長出來的,不是印出來的」

    鮮花在土裡長、在風裡開——每一朵都有自己的脾氣,花況、尺寸、姿態都會隨生長環境微微不同。我不會強迫一朵花長得像照片,那不是花,是塑膠。

    「會挑、會嫌、會碎念,但這是花該有的樣子。」

  2. 「尺寸是參考,不是合約」

    頁面標示的尺寸是我們慣常的丈量方式(含包裝 / 不含包裝、花莖伸展或內收),實際成品會在合理範圍內浮動。差個一兩公分是花的禮貌,不是我們的瑕疵。

  3. 「同一種花,這個月跟下個月不一樣」

    氣候、季節、產地,都會讓同一品種的花在色澤上有微差。春天的桔梗跟初夏的桔梗,本來就不是同一個顏色——而我覺得這正是它有趣的地方。

    「不一樣才珍貴,全一樣那叫量產。」

  4. 「螢幕會騙人,光線也會」

    你眼前的螢幕、拍照當天的光線、最後送到你手上的自然光——三者永遠不會完全一致。實品顏色可能微差,這是物理現象,我們處理不了,但保證每一束都是當天最美的版本。

  5. 「花材偶爾有小傷痕,請當作勳章」

    鮮花是活的,從產地到工作檯到你手上,難免有一兩片葉子彎了、一兩朵花瓣有印記。我會在能力範圍內挑掉明顯瑕疵,但細微的自然痕跡——請欣賞它,那是花活過的證據。

    「完美主義是針對整體;單片花瓣的命運不歸我管。」

  6. 「鮮花的賞味期約 5–7 天」

    保存得宜,能撐到第一週末;環境太乾、太悶、太熱,也可能提早謝幕。詳細的保養指引在下面的「花材保養」區塊——照著做,能多陪你兩三天。

  7. 「花禮請提前預訂,不要 last-minute」

    好花材需要時間找。提前 3–5 天讓我們替你挑、替你配;節日檔期建議 7–14 天前下訂。臨時訂單我們會盡力,但不保證最好——這話我先說在前面。

    「趕工出來的花,是『可以交差』。我不做這種。」

  8. 「花材缺貨時,我會幫你換」

    若你下單的某支花當天進貨不理想,我會用同等級、同色系、同調性的花材替換——保證整體美感與價值不變。為了讓花禮準時出航,這個調整不會另行通知,請信任我們的選擇。

    「我換的不是花,是把『最好的版本』給你。」

以上每一條都是鮭毛先生親自過目的——下單即視為你已讀懂,並接受我們對花的尊重。更多退換貨細節請參閱 退換貨方式流程

訂購流程

如何訂購花禮?

線上商品可直接加入購物車下單。客製花禮或婚禮花藝請透過 LINE 或電話與我們聯繫,花藝師會根據你的需求提供建議與報價。

可以客製花束嗎?

可以!請透過 LINE 告訴我們預算、想表達的心意、對方喜歡的顏色或花材,花藝師會為你量身設計。客製花禮需提前 3–5 天預訂。

付款方式有哪些?

線上訂單支援信用卡一次付清及匯款(鮭毛先生查帳)。

消費積點怎麼累積?

每消費 NT$100 自動獲得 1 點,1 點可折抵 NT$1。結帳時在「積點折抵」欄填入要使用的點數即可扣抵。積點有效期限為取得後 1 年,可至「會員中心 → 優惠與積點」查詢餘額與到期日。

新會員有積點嗎?

完成會員註冊即贈送 100 點迎新積點(相當於 NT$100 購物金),可直接在下次結帳折抵。

配送說明

配送範圍?

鮮花花禮:台北市、新北市區可指定時段配送。其他地區請洽詢。永生花/乾燥花禮:全台宅配(黑貓宅急便)。

可以指定送達時間嗎?

黑貓宅配可選上午(09–12 時)、下午(12–17 時)、晚間(17–20 時)三段;劍潭自取與 Lalamove 快遞則可選 10:00–19:00 每半小時時段,或與小編另約。節日檔期建議提早預訂以確保時段。

運費怎麼計算?

運費依配送方式計算:① 黑貓宅配 NT$250/件(永生花、乾燥花、鮭毛先生周邊適用,鮮花不可寄送)。② Lalamove 快遞(鮮花花禮適用,限大台北+桃園,運費請先加 LINE 與鮭女小編詢價、貨到付款)。③ 劍潭捷運站自取免運。

花材保養

鮮花可以放多久?

一般鮮花花束約可維持 5–7 天。收到後請盡快拆開包裝、斜剪花莖 2–3 公分、放入乾淨清水中,每 2 天換水一次,避免陽光直射與冷氣出風口。

永生花需要保養嗎?

永生花可保存 2–5 年。放置於通風乾燥處,避免高溫潮濕與陽光直射。不需澆水,偶爾用軟毛刷輕輕除塵即可。

乾燥花怎麼保養?

乾燥花可保存 1–2 年。避免潮濕環境,不要碰水。可用吹風機冷風輕輕吹去灰塵。

退換貨

花禮可以退換嗎?

鮮花為生鮮商品,送達後無法退換。如收到時有品質問題(嚴重損壞、枯萎),請於收貨當日拍照並透過 LINE 聯繫,我們會盡速處理。

永生花 / 乾燥花可以退換嗎?

未拆封商品可於收貨 7 日內申請退換。商品需保持原包裝完整,退貨運費由買方負擔。

還有其他問題?

歡迎透過 LINE 或電話聯繫,我們很樂意幫忙